Rehber
Gelen kutusunda çalışın
Müşteri postalarını okuyun, yanıtlayın, ekleyin ve arşivleyin; ardından masaüstünde klavye kısayollarıyla, telefonunuzda kaydırmalarla hızla aralarında gezinin.
Başlamadan önce
- En az bir bağlı e-posta hesabı.
- Paylaşılan bir gelen kutusunda ekipteki herkes okuyabilir ve yanıtlayabilir.
Solda bir yazışma seçin, sağda okuyup yanıtlayın.
Listede yolunuzu bulun
Kenar çubuğu nerede olduğunuzu söyler; listenin üstündeki denetimler neyi hangi sırayla göreceğinize karar verir. İkisi de gelen kutusunu bir sonraki açışınızda seçiminizi hatırlar.
Kenar çubuğu
Önce sizin için ayrılan görünümler gelir: Gelen kutusu, Bahsetmeler, Yıldızlı ve Ertelenenler. Altlarında posta klasörleriniz durur: Gönderilenler, Taslaklar ve Zamanlananlar. Onların altında, her biri kendi rengi ve okunmamış sayısıyla bağlı hesaplarınız yer alır; en üstte Tüm hesaplar, en altta Hesap ekle. Kanallar ve paylaşılan havuz da bunların altındadır.
Arama
Arama kutusu postada ve sohbette birlikte arar. Fareye uzanmadan içine atlamak için / tuşuna basın.
Filtrele
Filtrele düğmesi bütün filtreleri tek bir açılır pencerede toplar: yalnızca okunmamışlar, eki olanlar, bana atananlar, postayı mı yoksa dikkat gerektirenleri mi yoksa her şeyi mi görmek istediğiniz ve ardından durum, öncelik, atanan kişi, etiket, kayıt ve tür. Açtığınız her filtre listenin yanında görünür ve üzerine tıklayınca kalkar.
Sırala
Önce en yeni, önce en eski ya da önce okunmamışlar arasından seçin. Önce okunmamışlar, okumadıklarınızı en üstte, kendi içinde en yeniden en eskiye doğru tutar.
Grupla
Grup yazan düğme listeyi kronolojik sıra, tarihe göre gruplama ve her yazışmanın bağlı olduğu müşteriye, projeye ya da faturaya göre gruplama arasında değiştirir.
Birkaçıyla birlikte çalışın
Onay kutusu düğmesi seçim modunu açar: her satır avatarını bir onay kutusuyla değiştirir ve beliren çubuk, işaretlediğiniz her şeyi arşivler, erteler, yıldızlar ya da birine atar. Arşivleme ve erteleme, dikkatinizi bekleyen satırlarda da çalışır; yıldızlama ve atama için seçimde en az bir yazışma gerekir ve yoksa bunu söyler. Arşivlemenin, ertelemenin ve yıldızlamanın ardından bir Geri al çıkar, atamanın ardından çıkmaz. Esc seçimi temizler.
Liste için daha çok yer
Listenin üstündeki ilk düğme, tam genişliği istediğinizde kenar çubuğunu katlar ve siz geri getirene kadar katlanmış bırakır.
Okuyun ve yanıtlayın
Bir yazışmayı açın
Listedeki herhangi bir yazışmaya tıklayın. Okuma bölmesinde açılır ve okundu olarak işaretlenir.
Yanıtlayın, herkese yanıtlayın ya da iletin
Bir e-posta yazışmasında, gönderene yanıt vermek için Reply, herkesi dahil etmek için Reply All ya da iletmek için Forward seçeneğini kullanın. Metni kalın ya da italik yapabileceğiniz, liste ya da bağlantı ekleyebileceğiniz, kayıtlı bir şablon bırakabileceğiniz ve imzanızı dahil edebileceğiniz oluşturucuda yazın.
Dosya ekleyin
Bir dosya eklemek için Attach düğmesine tıklayın ya da oluşturucuya bir dosya sürükleyip bırakın. Tek bir mesaja birkaç dosya ekleyebilirsiniz ve yazdığınız kişiler bunları önizleyebilir ya da indirebilir.
Bir mesaj ulaşmadığında
Bir posta sunucusu kalıcı bir hata döndürürse, konuşma bunu gösterir. Gönderilen mesajın altında "İletilemedi" satırı çıkar; ulaşılamayan adresi ve alıcı sunucunun söylediğini yazar. Raporun kendisi de ham sunucu çıktısı yerine sade bir dille konuşmada görünür ve listedeki satır işaretlenir, böylece hiçbir şeyi açmadan görebilirsiniz. O mesaja kurduğunuz takip hatırlatması bu hata bildirimiyle asla iptal edilmez; hatırlatma yine gelir.
Yavaş teslimat bir hata sayılmaz. Sunucu hâlâ yeniden denerken WorkWiser raporu saklar ama uyarı çıkarmaz, çünkü mesaj yine de ulaşabilir.
Gönderin
Send düğmesine tıklayın. Undo send özelliğini açtıysanız, mesaj çıkmadan önce onu geri çekebilmeniz için bir Undo düğmesiyle kısa bir pencere belirir.
Yeni bir e-posta başlatın
Yeni bir oluşturma penceresi açın
Bir yanıt yerine yepyeni bir e-posta yazmak için yazışma listesinin üstündeki Yeni e-posta düğmesine tıklayın. Klavye kısayolu c tuşudur. Telefonda aynı denetim, listenin sağ alt köşesindeki yuvarlak düğmedir. Henüz bağlı bir hesap yoksa düğme orada olmaz, çünkü gönderilecek bir hesap bulunmaz.
Adresini girin ve yazın
Hangi bağlı hesaptan gönderileceğini seçin, alıcılarınızı ve bir konu ekleyin ve mesajınızı yazın.
Gönderin
Send düğmesine tıklayın. WorkWiser yazışmayı sizin için başlatır, böylece yeni yazışma gelen kutusunda diğerlerinin yanında görünür.
Bir yazışmayı kimler görebilir
Görünürlük, birinin bir kez yaptığı seçimi değil, postanın kendisini izler. Bu kurala bir dakika ayırmaya değer, çünkü yazmak üzere olduğunuz yanıtın ekibe mi yoksa yalnızca size mi ait olacağını belirleyen şey odur.
Ekip posta kutusuna düşen yazışma ekibindir
Bir yazışmadaki herhangi bir mesaj paylaşılan ekip posta kutusuna geldiyse ya da oradan gönderildiyse, kuruluştaki herkes o yazışmayı okuyabilir ve üzerinde çalışabilir: yanıtlayabilir, arşivleyebilir, erteleyebilir, atayabilir. Yazışma başka bir yerde başlamış olsa bile böyledir, çünkü belirleyici olan yazışmanın nerede başladığı değil, üzerindeki postadır.
Kişisel posta kutusundaki yazışma sizde kalır
Yalnızca kişisel bir posta kutusuna uğramış postaları, o kutunun sahibi ve yazışmaya katılan kişiler görür; örneğin yazışma kendisine atanmış ya da içinde kendisinden bahsedilmiş olanlar. Kuruluştaki başka hiç kimse bunu listesinde görmez.
Kopyaya eklenmiş olmak sayılır
Bir mesaj aynı zamanda bir ekip arkadaşınıza da gönderilmişse ve onun kendi bağlı posta kutusuna düşmüşse, yazışma onun da görebileceği bir yazışmadır ve kendisine haber verilir. Bir müşteri ikinizi birden kopyaya eklediğinde birinizin yazışmanın dışında kalmasını önleyen şey budur.
Göndermeden önce oluşturucu bunu söyler
Kuruluştaki herkesin okuyabildiği bir yazışmaya yanıt yazarken, gönderme denetimlerinin üstünde sessiz bir satır “Kuruluştaki herkes görebilir” der. Hiçbir şey sormaz ve hiçbir şeyi durdurmaz. Özel bir notun, özel olduğu sanılarak yazılmaması için oradadır.
Gönderirken kişisel tutma
O satırın yanında bir Kişisel tut düğmesi vardır. Açtığınızda göndermek üzere olduğunuz mesajı yalnızca siz okuyabilirsiniz. Her seferinde kapalı başlar, böylece ekibinizin işini sessizce gizlemez; gönderimi geri alırsanız da taslağınızla birlikte geri gelir.
Sonradan kişisel tutma
Bir mesajın menüsünü açıp, mesajı saklamak için Kişisel tut, geri vermek için Ekibe aç seçeneğini seçin. Bunu kendi yazdığınız bir mesaja ve kendi kişisel posta kutunuza gelmiş bir mesaja yapabilirsiniz. Paylaşılan bir ekip posta kutusuna gelmiş bir mesaja yapamazsınız: o posta ekibindir.
Gizlenen mesaj boşluk değil, iz bırakır
Diğer herkes mesajın durduğu yerde, “tarafından gizlenen 1 mesaj” diyen ve gizleyenin adını taşıyan bir satırı, gönderildiği saatle birlikte görür. Yazışma biçimini korur ve kimse bir şeyin eksik olup olmadığını merak etmek zorunda kalmaz. Mesajın kendisini yalnızca gizleyen kişi okuyabilir; gözetimi açık bir yönetici de okuyamaz. Size hiç ulaşmamış bir mesaj da aynı türde bir satır alır, yalnızca sözleri farklıdır: kimin gizlediğini değil, hangi posta kutusunda olduğunu söyler; çünkü kimse bir şey gizlememiştir.
Yazışma onunla birlikte kaybolmaz
Bir mesajı kişisel tutmak yalnızca o mesajı gizler, başka hiçbir şeyi değil. Yazışmada ekip posta kutusundan gelen tek mesaj oysa bile, yazışma ekip için tam olduğu yerde durmaya devam eder.
Bahsetmeler ve atamalar
Her satır bir e-posta değildir. Bir ekip arkadaşınız bir konuşmada sizden bahsettiğinde ya da size bir konuşma atadığında, bu gelen kutusuna kendi satırı olarak gelir ve kimin ne yaptığını tek satırda söyler. Üzerindeki işlemler yalnızca sizin kopyanızı etkiler.
Aç
Bahsetmenin ya da atamanın ilgili olduğu konuşmayı açar. Açmak satırı kapatmaz; siz tamamlandı diyene kadar listede bekler.
Tamamlandı, yalnızca sizin için
Satırı yalnızca sizin için işaretler ve listenizden çıkarır. Konuşmanın kendisi diğer herkes için olduğu gibi kalır ve fikrinizi değiştirirseniz diye bir Geri al belirir.
Ertele
Satırı seçtiğiniz zamana kadar gizler, sonra geri getirir. Bu da yalnızca sizindir. Satırın gidip geldiğini başka kimse görmez.
Bahsetmeler görünümü
Kenar çubuğundaki Bahsetmeler, sizi bekleyen tüm bahsetmeleri ve yalnızca onları listeler. Atamalar postaların yanında ana listede kalır.
Klavyeyle ayıklayın
Günlük hareketlerin çoğunun bir tuşu vardır. Kısayollar bir alana yazarken değil, okurken çalışır ve bir klavye gerektirir, yani bilgisayara özeldir. Telefonda ayıklama kaydırmayla yapılır.
j / k
Listede aşağı ve yukarı hareket edin; imleç hangi satıra gelirse o yazışma açılır. Ok tuşları da aynısını yapar ve imleç, postanın yanı sıra dikkatinizi bekleyen satırların üzerinden de geçer.
o ya da Enter
İmlecin üzerinde olduğu yazışmayı açın. Bir klasörden, etiketten ya da tek bir hesaptan birleşik Gelen Kutusuna dönmek için g sonra i tuşlarına basın.
r
Açık yazışmayı yanıtlayın ve doğrudan oluşturucuya geçin.
a
Yazışmayı arşivleyin ve gelen kutusundan çıkarın. Dikkatinizi bekleyen bir satırda ise yalnızca sizin için tamamlandı demektir.
s
Sonra dönmek üzere erteleyin, ardından ne zaman olacağını seçin.
e
Yazışmayı yıldızlayın ya da yıldızını kaldırın. Bir ekip arkadaşına atamak için d tuşuna basın.
c
Yepyeni bir e-posta yazın. Yeni e-posta düğmesinin açtığı oluşturucunun aynısını açar.
x
İmlecin üzerinde olduğu satırı işaretleyin ve seçim modunu onunla açın. İşaretli bir şey olduğu sürece a, s, e ve d tek bir yazışma yerine seçimin tamamı üzerinde çalışır.
/
Fareye uzanmadan arama kutusuna geçin. Kısayolların tam listesini görmek için istediğiniz an ? tuşuna basın.
Esc
Her seferinde bir katman geri çıkın: kısayol listesini ya da komut menüsünü kapatın, seçimi temizleyin, aramayı temizleyin, sonra yazışmadan çıkın.
Komut menüsü gelen kutusu içindir
Gelen kutusu komut menüsünü açmak için Cmd+K (ya da Ctrl+K) tuşlarına basın ya da arama kutusunun ucundaki küçük tuş düğmesine tıklayın; bu düğme Mac’te ⌘K, diğer her yerde Ctrl K yazar. Baktığınız yazışmada Archive, Star, Snooze, Assign, Reply ve Send & Archive gibi gelen kutusu işlemlerini çalıştırır ve sizi bir etikete ya da bağlı bir hesaba götürebilir.
Nerede olursanız olun açılır, bir yanıtın ortasında yazarken bile. Esc ile yeniden kapanır.
Bu, uygulama genelinde bir arama değildir. Projelerinize, faturalarınıza ya da zamanınıza bakmaz. Postanızda arama yapmak için gelen kutusundaki arama kutusunu kullanın ya da / tuşuna basın.
Telefonda, ayıklamak için bir yazışmayı kaydırın.
Telefonunuzda ayıklayın
Kaydırma, klavyenin telefondaki karşılığıdır ve a ile s tuşlarının yaptığı iki işi yapar. Her iki yön de postaların yanı sıra sizi bekleyen satırlarda çalışır; bir kaydırmanın neyi değiştirdiği, hangi tür satıra denk geldiğine bağlıdır.
Bir e-postada sağa kaydırın
Yazışmayı, tıpkı a tuşu ya da Arşivle düğmesi gibi, tüm ekip için arşivler. Fikrinizi değiştirirseniz diye bir Geri al çıkar ve devam eden bir işe bağlı bir yazışma gitmeden önce yine de sorar.
Sizi bekleyen bir satırda sağa kaydırın
O bahsetmeyi ya da atamayı yalnızca sizin için tamamlandı olarak işaretler. Konuşmanın kendisi diğer herkes için olduğu gibi kalır ve burada da bir Geri al vardır.
Ertelemek için sola kaydırın
Kaydırdığınız satırın türüne göre erteleme zamanlarını getirir: bir e-posta tüm ekip için susar, bir bahsetme ya da atama yalnızca sizin için. Kaydırmanın kendisi bir zaman seçmez, yani seçim yapmadan paneli kapatmak hiçbir şeyi değiştirmez.
Açmak için dokunun
Yazışmanın tamamını okumak için ona dokunun, ardından alttaki çubuktan yanıtlayın.
Yeni bir mesaj başlatın
Listenin sağ alt köşesindeki yuvarlak düğme, yepyeni bir e-posta için oluşturucuyu açar. Filtrele ve Posta kutusunu değiştir denetimleri de listenin üstünde, bulunduğunuz görünümün adının yanında durur.
Alttan açılan ayrıntılar
Bir yazışmada Ayrıntılar’ı açın; bilgisayardaki ayrıntılar panelinin taşıdığı dört bölümün aynısıyla alttan bir panel gelir: yazışma ve durumu, katılımcılar, bağlı olduğu kayıtlar ve her biri kendi indirme bağlantısıyla bütün ekler.
Her kartta dahası
Geri kalan ayıklama işlemleri için herhangi bir yazışmadaki menüyü açın.
Telefonda bahsetmeler
Bahsetmeler ve atamalar, listenin en üstünde Dikkatinizi bekliyor başlığı altında durur. Diğer her şey gibi onları da kaydırabilirsiniz; açmak için birine dokunun ya da satırdaki düğmelerle tamamlandı olarak işaretleyin veya erteleyin.
Bu ekran hakkında
Telefondaki gelen kutusu yeni değişti: uygulamanın altında bir sekme çubuğu, listenin köşesinde bir yazma düğmesi, gerçek bir ayrıntılar paneli ve postaların yanı sıra sizi bekleyen satırlarda da kaydırma. Yukarıdaki telefon ekran görüntüsü hâlâ önceki düzeni gösteriyor ve yenileniyor.
Dik tutulan bir tablet artık bu aynı telefon düzenini alıyor; yan çevirdiğinizde ise masaüstü düzenini.
Bilmekte fayda var
Yeni posta kendiliğinden gelir. Yenilemenize gerek yok ve okundu ile arşiv durumu sağlayıcınızla her iki yönde de uyumlu kalır.
Arşivleme, bir yazışmayı silmeden gelen kutusundan çıkarır. Geri getirmeniz gerekirse onu açın ve Move to Inbox seçeneğini seçin.
Yukarıdaki klavye kısayolları imlecinizin üzerinde olduğu satırda çalışır; a ve s tuşları bahsetmelere ve atamalara da uzanır ve orada yalnızca sizin için tamamlandı ve ertelendi anlamına gelir. Yıldızlama ve atama yalnızca postaya özeldir. Tıklamayı tercih ederseniz her satırdaki düğmeler aynı işi görür.
Bir iletideki görseller siz izin verene kadar yüklenmez
E-postadaki bir görsel, ileti çizilirken gönderenin sunucusundan çekilir; yani bir tanıtım postasını açmanız bile onu gönderene okuduğunuzu ve nereden okuduğunuzu söyler. WorkWiser bu istekleri engeller ve iletinin üstüne küçük bir çubuk koyar: Uzak görseller engellendi, yanında da tek bir düğme.
Görselleri yükle düğmesine dokunduğunuzda görseller hemen görünür ve o konuşma hatırlanır; aynı başlığa döndüğünüzde bir daha sorulmaz, hangi cihazda olursanız olun. Belirli bir kişi için hiç sorulmasını istemiyorsanız, çubuk bu kez Her zaman seçeneğini sunar ve o adrese her yerde güvenilir.
Bu iki yanıt da yalnızca size aittir: aynı paylaşılan posta kutusundaki bir çalışma arkadaşınız kendi kararını verir. Ayarlar, ardından E-posta hesapları, güvendiğiniz her adresi kaldırma seçeneğiyle birlikte listeler ve izin verdiğiniz konuşmaları unutup yeniden sormalarını sağlar.
İlgili konular
Kendi işinizde görmeye hazır mısınız?
WorkWiser erken erişim aşamasında. Size nereden ulaşacağımızı bırakın, sıra size geldiğinde bir davet gönderelim.